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Documentación de un transporte de mercancías

Preguntas frecuentes

Las preguntas que más nos hacen sobre cómo trabajamos, agrupadas por tema. Si la tuya no está aquí, llámanos: atendemos las 24 horas.

Servicio y cargas

¿Qué tipo de transportes hacéis?

Cargas completas, entregas paletizadas, transportes urgentes puerta a puerta, cargas pesadas y portes de cualquier tamaño, por toda España y a varios países de Europa.

¿Hacéis portes pequeños o mudanzas?

Hacemos portes de cualquier tamaño, desde unos pocos bultos, para empresas y particulares. No hacemos mudanzas.

¿Hacéis transporte urgente?

Organizamos portes urgentes dedicados, con atención 24 horas. Confirmamos disponibilidad, vehículo y horario de recogida antes de aceptar el servicio; la carga viaja directa al destinatario, sin combinarse con otros pedidos.

¿Tenéis almacén?

No ofrecemos almacenaje. Las bases de Getafe e Illescas tienen aparcamiento vigilado; las paradas y pernoctas se preparan según el recorrido. La carga permanece en el vehículo durante el porte, con las comprobaciones y maniobras acordadas.

¿Transportáis mercancía refrigerada o peligrosa?

No hacemos transporte refrigerado ni de mercancías peligrosas. Trabajamos con carga general e industrial: palés, maquinaria, estructuras metálicas, bobinas, cajas industriales y piezas de gran tamaño.

Zonas y rutas

¿Dónde trabajáis?

Tenemos bases en Getafe y en Illescas, y trabajamos en todo el municipio y sus polígonos, en Madrid, en el sur metropolitano, en La Sagra, en toda España y en Europa.

¿A qué países llegáis?

Tenemos rutas habituales a Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Países Bajos y Portugal, pero vamos a cualquier destino de Europa que necesites.

¿En qué horario atendéis?

Las 24 horas, todos los días del año, también fines de semana y festivos.

¿Puedo saber dónde está mi carga?

Sí. Pregúntanos en cualquier momento y te decimos dónde está tu carga.

Precio y presupuesto

¿Cómo pido presupuesto?

Llámanos o escríbenos por WhatsApp al 609 29 37 22, envía un correo a [email protected] o usa el formulario de contacto. El presupuesto es sin compromiso.

¿Qué datos necesitáis para darme precio?

Origen y destino, qué es la mercancía, su peso y medidas o número de palés, la fecha y si en origen y destino hay muelle o carretilla.

¿Con quién hablo?

Directamente con quien organiza tu transporte, sin centralitas ni intermediarios.

¿Cuánto tardáis en darme precio?

Con los datos completos revisamos carga, recorrido y disponibilidad. Para un urgente, llama; el plazo de respuesta y el presupuesto dependen de las comprobaciones necesarias.

Seguridad y seguro

¿La mercancía va asegurada?

Disponemos de seguro de responsabilidad sobre la mercancía. Su alcance y límites dependen del régimen aplicable y de la póliza; no equivale a cobertura integral de cualquier daño. Comunica valor y requisitos especiales antes de confirmar el porte.

¿Dónde duerme la carga si la entrega no es el mismo día?

No ofrecemos almacenaje. Las bases de Getafe e Illescas tienen aparcamiento vigilado; las paradas y pernoctas se preparan según el recorrido. La carga permanece en el vehículo durante el porte, con las comprobaciones y maniobras acordadas.

¿Qué documentación lleva el transporte?

Se revisa según contrato, mercancía y territorios: documento de control cuando proceda, carta de porte y formalidades aduaneras o sectoriales aplicables. Antes de recoger se identifica quién prepara cada documento.

¿Qué hago si la mercancía llega dañada?

Anótalo en el documento de entrega antes de firmar, haz fotos y avísanos cuanto antes.

¿Qué tienes que mover?

Cuéntanoslo por teléfono, por WhatsApp o por correo. Te respondemos a cualquier hora.

609 29 37 22[email protected]